منوعات

«الصحة» توضح شروط قبول وظائف «المتسوق الخفي»

Sponsored Links

  • 1/3
  • 2/3
  • 3/3

Sponsored Links

ماب نيوز - متابعات

أعلنت وزارة الصحة عن قبول طلبات منسوبيها للالتحاق “بوظيفة المتسوق الخفي، ضمن فريق يقوم بزيارة المنشآت والقطاعات الصحية التابعة للوزارة، للتعرف على الوضع الراهن وتقييم مستوى الأداء وذلك بصفة دورية بما يحقق تقديم خدمات صحية ذات جودة عالية في إطار السعي للبحث عن الكفاءات من داخل الوزارة.

وحددت وزارة الصحة أربعة شروط لاستقطاب الراغبين من منسوبي الوزارة لتكليفه على وظيفة المتسوق الخفي وهي أن يحمل درجة البكالوريوس كحد أدني في تخصص الإدارة الصحية أو الجودة أو الإدارة العامة، والجدية والالتزام بالعمل وفق السياسات والإجراءات المحددة وأن يكون لديه القدرة على السفر بشكل مستمر واجتياز المقابلة الشخصية.

ويقيس “المتسوق السري” ـ وفقًا لـ”ويكيبيديا”ـ جودة خدمة العملاء داخل المؤسسات من وجهة نظر وتجربة العميل، حيث إنه يتعامل مع المؤسسة كعميل عادي، ثم يقدم تقريرًا عن هذه التجربة، ومن ثم تقديم تقارير شاملة بعد التسوق السري بمدة تتراوح بين 24 إلى 48 ساعة.

ويعد التسوق السري عنصرًا أساسيًا في عجلة تحسين خدمة العملاء، كما أن نتائج التسوق السري تعرض للاستشاريين والمدربين موقفًا حقيقيًا؛ مما يساعد على تطبيق حلول تحسن فعّالة، وبالتالي يتسنى للمؤسسات رؤية نتائج هذا التحسن بسرعة.

شكرا لمتابعتكم خبر عن «الصحة» توضح شروط قبول وظائف «المتسوق الخفي» في عيون الخليج ونحيطكم علما بان محتوي هذا الخبر تم كتابته بواسطة محرري ماب نيوز ولا يعبر اطلاقا عن وجهة نظر عيون الخليج وانما تم نقله بالكامل كما هو، ويمكنك قراءة الخبر من المصدر الاساسي له من الرابط التالي ماب نيوز مع اطيب التحيات.

Sponsored Links

قد تقرأ أيضا